Pinigų grąžinimo politika

Teisė atsisakyti sutarties (ES vartotojams)

Pagal ES teisę turite teisę atsisakyti šios sutarties per 14 kalendorinių dienų be jokio pagrindimo. Atsisakymo laikotarpis prasideda nuo tos dienos, kai jūs arba jūsų nurodytas asmuo (ne vežėjas) gavo paskutinę užsakymo prekę. Jei laikotarpio pabaiga sutampa su savaitgaliu ar švenčių diena, jis pratęsiamas iki kitos darbo dienos.

Norėdami pasinaudoti atsisakymo teise, turite mus informuoti el. paštu info@epardas.lt aiškiu pareiškimu apie sprendimą atsisakyti sutarties. Galite naudoti standartinę atsisakymo formą, tačiau tai nėra privaloma.

Pinigus grąžinsime ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai gavome jūsų pranešimą apie sutarties atsisakymą. Grąžinimui naudosime tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote pirkdami.

Grąžinimo sąlygos

Prekę turite grąžinti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą dienos. Prekė turi būti originalioje pakuotėje, su etiketėmis, nenaudota ir nepažeista.

Grąžinimo siuntimo išlaidas padengiame mes. Grąžinimo etiketę ir instrukcijas atsiųsime el. paštu po jūsų prašymo patvirtinimo.

Grąžinimo prašymus teikite el. paštu: info@epardas.lt arba per parduotuvės grąžinimo sistemą.

Pažeidimai ir problemos
Gavę užsakymą, jį apžiūrėkite ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė turi defektų, yra pažeista arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti situaciją ir ją išspręsti.

Išimtys / negrąžinamos prekės
Tam tikrų rūšių prekių grąžinti negalima, pavyzdžiui, greitai gendančių prekių (pvz., maisto produktų, gėlių ar augalų), nestandartinių produktų (pvz., specialių užsakymų ar personalizuotų prekių) ir asmeninės priežiūros prekių (pvz., grožio produktų,kvepalų). Taip pat nepriimame grąžinamų pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų. Jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis. Užplombuotoms prekėms, kurių negalima grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei plomba buvo pažeista po pristatymo.